Informatie voor patiënten

Je hebt een factuur ontvangen van je zorgverlener via BetaalJeDokter. Hieronder lees je hoe het werkt en wat je kunt doen.

Hoe werkt betalen?

1

Ontvang je factuur

Je ontvangt een e-mail of brief van je zorgverlener met een overzicht van het openstaande bedrag.

2

Klik op de betaallink

In de e-mail of brief staat een link naar een beveiligde betaalpagina waar je het bedrag en de omschrijving ziet.

3

Betaal veilig online

Betaal eenvoudig met iDEAL, creditcard of Bancontact. Je ontvangt direct een bevestiging.

Veilig en betrouwbaar

Alle betalingen worden verwerkt via Stripe, gebruikt door miljoenen bedrijven wereldwijd. Je bankgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

Meerdere betaalmethoden

Betaal op de manier die jou het beste uitkomt. We ondersteunen iDEAL, Visa, Mastercard en Bancontact.

Veelgestelde vragen

Ik heb de factuur al betaald. Wat nu?

Als je de factuur al betaald hebt, kun je de betaallink negeren. De betaling wordt automatisch verwerkt en je zorgverlener ontvangt een bevestiging.

Ik ben het niet eens met de factuur. Wat kan ik doen?

In de e-mail of brief die je hebt ontvangen staat een link om bezwaar in te dienen. Via dat formulier kun je aangeven waarom je het niet eens bent met de factuur. Je zorgverlener beoordeelt je bezwaar en neemt contact met je op.

Is online betalen veilig?

Ja. Betalingen worden verwerkt via Stripe, een van de grootste en veiligste betaalplatforms ter wereld. Je gegevens worden versleuteld en wij slaan geen bankgegevens op.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard) en Bancontact. De beschikbare opties worden getoond op de betaalpagina.

Ik heb geen e-mail ontvangen maar wel een brief. Klopt dat?

Ja, sommige zorgverleners versturen facturen per post. In de brief staat een betaallink die je kunt gebruiken om online te betalen.

Nog vragen?

Neem contact op met je zorgverlener. Zij kunnen je helpen met vragen over je factuur. De contactgegevens van je zorgverlener staan in de e-mail of brief die je hebt ontvangen.